情商教育的实施方案与操作流程
（以2005级情商教育实验班一班为例）
范县教育局中小学教研室 于永军
智 能 开 发 系
统
一、目标
开发智力、提高智力水平，挖掘潜能、培养综合性人才，
调控情绪、促进身心健康。
二、方案与流程
（一）综合能力
内
容：观察力、记忆力、想象力、注意力、思维力
操作流程：
1、观察力的培养
（1）明确观察目的
（2）制定观察计划 （3）培养观察兴趣
（4）填写观察报告
（5）选择观察方法（如：自然观察、实验观察等）
2、记忆力的培养
（1）明确记忆目的
（2）先理解后记忆 （3）提高记忆兴趣
（4）坚持记忆训练
（5）选择记忆方法（如：理解记忆、归类记忆等）
3、想象力的培养
（1）加强表象储备
（2）开展课外阅读 （3）丰富生活体验
（4）组织创造活动
（如：创新大赛、挑战大赛、联想活动等）
4、注意力的培养
（1）明确学习目标
（2）激发浓厚兴趣 （3）设定学习期限
（4）加强自控调节
（5）丰富学习活动（如：看、读、写、做综合运用）
5、思维力的培养
（1）创设问题情境
（2）丰富生活信息 （3）发展思维形式
（4）参加实践活动
（5）掌握思维方法(如：比较和归类、演绎和归纳等)
（二）特殊能力
内
容：创造力、组织力、自学力、操作力
操作流程：
1、创造力的培养
（1）培养创造品质（如：好奇心、冒险精神、果断性等）
（2）发展创造性思维（如：发散思维、直觉思维、形象思维等）
（3）培养解决问题能力（如：学习问题、生活问题等）
（4）开展第二课堂（如：各种兴趣小组和竞赛活动等）
（5）右脑开发训练（如：游戏、接融自然、手工劳技等）
2、自学力的培养
（1）自行阅读课本（内容：选择课目、制定计划、督促自读等）
（2）即时确认结果（内容：适当表扬正确、鼓励自查错误等）
（3）诱导解答问题（内容：启发引导、提问思考等）
（4）循环往复训练（内容：根据自学计划、循环进行学习等）
（5）阶段复习检查（内容：出题自测、检查笔记、回顾修改等）
3、组织力的培养
（1）培养组织品质（内容：勇敢、社交、赏识、评价等）
（2）提高综合素质（内容：德、智、体、美、劳等）
（3）树立团队意识（内容：合作、竞争、自信、荣誉感等）
（4）开展集体活动（内容：各种团队竞赛、游戏等）
4、操作能力的培养
（1）动手实验操作（如：物理化学实验、各种工具的运用等）
（2）快乐创新设计（如：创造发明、设计模型等）
（3）养成动手习惯（如：感受动手乐趣、体验价值感等）
（4）提高独立能力（如：独立生活、独立处事等）
（三）情绪智力
内
容：社交力、调节力、竞争力、感悟力
操作流程：
1、社交力的培养
（1）树立学习榜样（如：生活中、文学艺术中的典型人物等）
（2）创造社交机会（如：团队合作、集体活动等）
（3）搭建展示平台（如：学科竞赛、才艺表演等）
（4）传授交往礼仪（如：社貌用语、真诚、守信等）
2、调节力的培养
（1）知识调节（如：扩大知识面、开拓视野等）
（2）能力调节（如：学会学习、学会生活、学会解决问题等）
（3）体能调节（如：学习与休息的协调、体能锻炼等）
（4）情绪调节（如：适应环境、把握情感等）
3、竞争力的培养
（1）创造成功体验（如：参加各种成功率较高的竞赛和活动）
（2）培养自信心（如：尊重理解学生、指导方法、真诚鼓励等）
（3）激发参与意识（如：诱发好奇心、激发成功渴望感等）
（4）培养成就感（如：树立价值观、人生观、荣辱观等）
4、感悟力的培养
（1）掌握丰富知识（如：多观察、多思考、多实践、积累背景知识等）
（2）创造案例启示（如：科学家的故事、发明创造的生活基础等）
（3）寻找联系训练（如：同类联系、异类联系、规律推理等）
（4）培养直觉能力（如：快速反应、判断主要矛盾、浮想训练等）
三、智能开发效果分析
通过科学系统的智能开发和培养，学生的综合能力得到开发，特殊能力得到锻炼，情绪能力得到提高。在学习中，学生精力充沛，大胆创新，自主学习、效率提高。在生活中，学生独立自主，自控调节，快乐成长。在活动中，学生积极参与，自信勇敢，渴望成功。展现出了新时期中学生良好的精神风貌和时代风彩。
四、典型案例
（综合能力方面）学生在每天的课前预备阶段，坚持开展丰富多彩的综合能力开发活动。如：反应练习、想象练习、创新思维练习等，这样就为课业学习提供了智力条件，大大提高了学习效率。在每次全县全校组织的考试中，学生都能够超常发挥，取得优异的成绩。
（情绪智力方面）学生积极参与丰富多彩的活动，在活动中，学生精诚合作，勇于竞争，文明和谐，运用创造性思维，创造了一个又一个成功。如：歌咏比赛一等奖，体育活动多个第一名，演讲、征文屡获大奖，自编自演文艺节目在全县全校文艺汇演上精彩亮相。情绪智力的提高使他们赢得了一次次掌声，一个个微笑，一串串收获。
潜 能 力 生 转 化 系
统
一、目标：通过赏识鼓励，暗示激励，原则规范来帮助学生挖掘自信，创造成功，塑造自我。
二、方案与流程
（一）成功教育（性格外向）
原
理：创造成功，塑造自我。
操作流程：鼓励——努力——成功——快乐
具体步骤：首先对学生进行鼓励性教育，引导他认识到自身价值，使其看到未来的希望。促进他努力奋斗，积极进取，然后根据学生自身能力和特点，搭建展示平台，帮助他创造成功，体会到成功的快乐。周而复始，学生就会在鼓励中一步步走向成功。
（二）暗示教育（性格内向）
原
理：挖掘自信，体验成功。
操作流程：挖掘——自信——努力——成功
具体步骤：教师根据学生自身的基础素质和能力状况及曾拥有的成功经历，挖掘学生的闪光点，帮助学生找到自信。老师提供条件，指导方法，创造机会，帮助学生获取成功，循环往复，学生就会在老师的挖掘中，不断自信、自强，最终改变生命状态，重塑自我。
（三）赏识教育（性格孤僻）
原
理：赏识信任、金石为开。
操作流程：赏识——信任——努力——成功
具体步骤：老师通过赏识学生的优点和表现来赢得学生的信任，在信任的基础上，学生就会接受老师的指导和建议。把老师的期望化为学习的动力，从而发愤努力，拼搏进取。老师再及时帮助学生寻找机会，争取成功，循序渐进，学生就会变得乐观向上，热爱生活，渴望进步。
（四）原则教育（言行不规）
原
理：阐明道理，督导提高。
操作流程：沟通——明理——努力——规范
具体步骤：老师和学生就某一言行保持平等式沟通交流，使学生明白言行规范的道理，认识到言行符合社会公德的意义。经过老师的指导鼓励和训练督导，学生就会努力改善自己的言行。使其逐步规范和完善，慢慢就塑造了自身的美好形象。
三、效果分析
根据潜能生的性格特点和行为特征，有针对性地实施上述四种教育模式，学生的性格行为和语言学习都逐步得到了改善和提高。他们在鼓励中努力，在挖掘中自信，在赏识中信任，在沟通中明理，在努力中进步，在成功中改变。为实施全面教育和学校管理起到了积极的促进作用。
四、典型案例
（成功教育）学生陈杰，性格外向、违反纪律、学习差等。经过一年半的成功教育，他积极进取、刻苦学习、勇于竞争，伴随着成功的快乐，一点点进步，一步步改变，最终考上了河南省司法警官学校。
（原则教育）学生朱明富，活泼好动、语言粗糙、行为混乱、神情无常。经过一年半的原则教育，他已变得语言文明、行为稳重、神情自然、调节能力强，在班级内处处起着示范带头作用。
课 外 活 动 系
统
一、目标：开展活动，提高能力，深入社会，增强责任感，
助人为乐，陶冶情操，沟通交流，健康成长。
二、方案与流程
1、大学生联谊活动
内
容：定期和大学生通信交流。
操作流程：
（1）创造机会，让学生和贫困大学生结对子。
（2）谈心交流，深化友谊，互赠寄语，彼此勉励。
（3）定期书信沟通，相互鼓励，共同进步。
2、《沟通无限》栏目
内
容：选择中学生青春期敏感话题，沟通交流。
操作流程：
（1）陈述现象，提出问题。（2）互动探讨，分析问题。
（3）沟通交流，解决问题。（4）感动启发，寄往未来。
3、《挑战擂台》活动
内
容：举办各种挑战性学科竞赛和课外活动。
操作流程：
（1）根据学段环境任务，安排活动。
（2）选拔选手学生，集中培训辅导。
（3）开展活动，评选总结。
（4）激发参与意识和集体荣誉感。
4、志愿者活动
内
容：传递书报，宣传教育，帮残助寡。
操作流程：
（1）从单位争取昔日报纸和书刊，让学生送到农民手中。
（2）通过农村广播，宣传家庭教育知识。
（3）组织学生帮残助寡，开展义务劳动。
三、效果分析
通过联谊活动，学生掌握了学习方法，树立了报国志向，通过沟通交流，促进了学生身心健康，使他们快乐成才，和谐成长，通过挑战活动，学生做到了在竞争中创新，在创新中超越，在超越中和谐，通过志愿者活动，学生传播了文化，宣传了教育，奉献了爱心，促进了和谐新农村的建设。
四、典型案例
（联谊活动）通过联谊交流，学生们已收到了200余封大学生来信，热情洋溢的言语，使得学生热情澎湃，立志成才，报效祖国。
(《沟通无限》)该栏目已举办10余期,
如《话说早恋》、《告别网吧》等，帮助学生解除了迷惑，指明了方向, 确立了目标,
树立了榜样。
（志愿者活动）利用业余时间，学生已累积送递报刊1000余份，广播宣传20余次，收听人数达20余万次，照顾孤寡老人200余户。活动大大促进了农村的文明建设，为和谐社会做出了积极的贡献。
情 商 培 养 系
统
一、目标：培养非智力因素，强化学习动力，促进身心健康，帮助 和谐成长。
二、方案与流程：
（一）养成习惯
内容：生活（勤俭、独立、安排）
行为（守纪、劳动、文明）
学习（计划、预习、听课、作业、总结、复习、测试）
（二）强化动机
内容：服从型（荣誉式、报答式、崇拜式、亲近式、兴趣式）
目标型（个人目标、社会目标）
（三）培养兴趣
内容：学习（知识魅力、成功快乐）
生活（生活乐趣、业余爱好）
（四）激发情感
内容：爱学习（动机、榜样）
爱生命（安全、情趣）
爱师长（孝顺父母、尊敬老师）
爱祖国（爱党、爱社会、爱自然）
（五）磨炼意志
内容：意志品质（勇敢理智、执着超越）意志行动（挫折训练、应急训练）
（六）塑造性格
内容：学习（勤奋自律、不耻下问、不骄不馁）
生活（理性乐观、诚信合作、宽容理解）
（七）铸造人格
内容：信念（自尊自信、道德理想）
荣辱观（八荣八耻）
操作流程：
（1）提高认识（典型事例，阐明意义）
（2）系统培养（开展相关活动，培养非智力因素）
（3）个体教育（针对不同类型学生，采取个案措施）
（4）定期评价（每周定期评定，督导学生自我提高）
（5）总结评选（阶段性总结，评选模范，树立榜样）
三、效果分析
通过四个学段的系统性培养，学生已逐渐养成了习惯，强化了动机，培养了兴趣，激发了情感。现在学生生活勤俭高效，行为文明守纪，学习动力强、效率高，兴趣丰富浓厚，情感热烈高昂。良好的精神风貌，有力促进了班风校风建设。
四、典型案例
（情感方面）2006年11月,团县委号召开展向农村中小学献爱心活动。本班学生虽然都是苦孩子，但他们热情高昂，积极参与，每人至少1元，多则5元、10元。班级人数最少，但在全县却是捐款最多的班级，因此受到了团县委和教育局的好评。为了奉献爱心，本班从拮据的生活中每月共挤出20元钱，资助河南省财经学院贫困大学生赵爱华，引起了良好的社会影响。
（意志方面）刘新明是一名孤儿，2005年严冬，她的床板上前后只铺着两个薄薄的小棉毡，上面浮着一条粗布被单，两条棉被折叠起来象个豆腐块。于亚梦，家庭特困，入学初，她勤俭节约，每顿饭仅花3毛钱，学校离家40余里路，放假时常步行回家。范在帅，失去单亲，严寒冬天，竟穿着婴儿式的连衣棉裤，手冻裂了一道5厘米的伤疤。诸如类似案例数不胜数。恶劣的环境，简陋的条件，并没有把他们摧垮，凭着顽强的意志，他们越过春夏秋冬，一路欢歌。
高 效 学 习 系
统
一、目标：遵守学习规律，注重学习细节，掌握学习方法，提高学习效率。
二、方案与流程
1、计划
操作流程：
（1）了解科目（2）掌握时间（3）遵循规律（4）科学安排
2、预习
操作流程：
（1）把握目标
（2）自行阅读（3）小组讨论
（4）总结训练
3、听课
操作流程：
（1）理清思路（2）集中注意力（3）激发求知欲（4）提高思考能力
4、作业
操作流程：
（1）复习准备（2）审题分析（3）判断解答（4）核对复查
5、总结
操作流程：
（1）列出原题（2）分析原因（3）更正错误（4）归纳总结
6、复习
操作流程：
（1）一轮课后回忆（2）二轮探讨静思（3）三轮查缺补漏
（4）四轮知识树（5）五轮知识林。
7、测试
操作流程：
（1）把握测试方向（2）注重测试细节（3）调整测试心理
（4）掌握测试智略
三、效果分析
通过学习系统的培训，学生认识了学习过程，了解了学习步骤，把握了学习细节，掌握了学习规律，找到了学习方法，提高了学习效率。使学生逐渐成为了一名学习高手，考试魔术师。
四、典型案例
（总结方面）通过四步总结法，学生不但认识到了错误，找到了原因，而且改正了错误，归纳了类似问题，最终总结了教训，积累了经验。两年来，学生的语、数、外、物理总结了100余本，大大提高了学习效率和自我教育能力。
（复习方面）运用五轮复习法，每月复习可达200余次。两年来，学生坚持运用这种复习方法，大大降低了遗忘机率，提高了记忆效果。为实现学习成绩的跨越式提高奠定了基础。
课 堂 导 学 系
统
一、目标：顺应课堂改革的根本要求，充分发挥教师的主导作用、体现学生的主体地位，促进学生自主、合作、探究学习，促进学生自学能力、自我教育能力的不断提高。
二、方案与流程
1、诱导
操作流程：
（1）创设情境（2）设疑激趣（3）激励唤醒（4）诱导入题
2、引导
操作流程：
（1）明确目标（2）整体感知（3）分组讨论（4）合作交流
（5）师生互动（6）引导探究
3、辅导
操作流程：
（1）行间巡视（2）个别提问（3）尊重差异（4）相机辅导
（5）发现问题（6）解决疑难
4、指导
操作流程：
（1）知识构建（2）学业反思（3）归纳总结（4）提炼方法
（5）提升能力
5、督导
操作流程：
（1）自结、自测、自评
（2）互结、互测、互评
（3）自省、自觉、自悟
三、效果分析
传统的教学方法和教学模式，已经不能适应时代发展的需要，教师单纯的知识灌输、技能传授已经不可能全面促进学生情绪状态、注意状态、参与状态、交往状态、思维状态这些素质指标的达成。确立学生的主体地位，促进学生的主动参与，让学生乐于探究、勤于动手是新一轮课程改革的目标要求，也正是“五导导学”课堂的核心工作。
四、典型案例
1、快乐作文（写作课）
课堂环节：第一环节（诱导入题）忆海拾贝，真情回味。
第二环节（引导讨论）百家争鸣，燃放激情。
第三环节（指导思路）百花齐放，闪亮登场。
第四环节（辅导写作）快乐作文，无限快乐。
第五环节（督导竞争）正面鼓励，强化动力。
注：该模式2006年11月、2007年元月曾在范县情商教育实验学校举办过两次观摩课，效果显著，写作效率提高近两倍，40名学生均在10
~ 20分钟内写出了600字左右的文章。
附：范文一篇，题目《文学的魅力》 作者：赵芳
字数：640字
所用时间：15分钟
文 学 的 魅
力
范县情商教育实验实验学校2005级一班 赵
芳
人作为一种高级动物，从产生的第一天起就有两种生活与之形影不离：一种是物质生活，另一种是精神生活。文学作为精神生活重要内容之一，在生活中挥发着不可替代的作用。自然，文学就具有它特殊的魅力。如果人类丢失了文学，就像鸟儿失去了翅膀，花儿离开了土壤，生物没有了阳光——必“死”无疑。
放眼中国历史，从戊戌变法到新文化运动，文学在其中起着举足轻重的作用。文学可以洗涤灵魂，陶冶灵性，培养情操。文学是人思想上的指南针。
看中国古代文学，有“海内存知己，天涯若比邻”的王勃，有“帘卷西风，人比黄花瘦”的李清照，有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的范仲淹，更有“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的文天祥。古代文学以它的言简意赅，通俗流畅向人类展示了我们中华文明源远流长的魅力。再看，从四大名著到《雷雨》，哪一部著作不是惊世之作，不具有它与众不同的魅力。
看外国文学，有显示永久魅力的荷马史诗，有闪烁着人类智慧火花的《伊索寓言》，还有震惊了整个俄罗斯的《死灵魂》……
中国文学与外国文学各有千秋，具有各自别开洞天的魅力。
当然不止这些。如元散曲有亦庄亦谐的魅力，杂剧有曲白相生的魅力，笔记文有不拘一格的魅力……
其实，文学无处不在。例如，一篇好作文，一段富丽曲雅的戏剧……翻开语文课本，里面的每一篇文章，都有它别具一格的魅力，你的心灵是否感应到这种魅力的存在呢！
生活离不开文学，文学也脱离不了现实生活。文学所反应的生活是丰富多彩的，又是复杂的，这是一片神奇的土地。这片神奇的土地可以使你陶冶情操，认识社会，提高修养，可以使你受到一定的启迪和教育。
你是否发现文学的魅力了呢？如果没有，就赶快行动，擦亮求知双眸，去体验，去感受文学那博大精深的魅力吧！
班 级 管 理 系 统
一、目标：严于律己，率先垂范，民主管理，责任到位，自我评界
价，自我教育。
二、方案与流程
四级六部制
纪检部长
副班长 文体部长
生活部长
班长 各部委员
学习部长
副班长 团支部长
卫生部长
特点：1、人人参与管理、人人承担责任。
2、逐级管理、层层评价，工作到位。
3、纵向管理，横向指导，工作高效。
操作流程：
（1）组建机构，明确职责。
（2）各尽其责，开展工作。
（3）定期班会，上传下达。
（4）全员监督，人人管理。
（5）反馈信息，完善管理。
三、效果分析
四级六部管理模式，职责分明，运作协调，人尽其力，时尽其效，实现了时时有事干，事事有人干，人人有事干。有力激发了学生高度的责任感和荣誉感，使班级管理走上民主、科学、自治的良性发展规道。
四、典型案例
（卫生方面）每个小组长都能带领本组成员保质保量的完成任务，有一次组长梅兆莹在值周时，发现砖缝里面有一个瓜子皮，就捡起一个小细棒，从砖缝里挑出来投入垃圾箱，真正做到了一丝不苟，面面俱到。
（责任感方面）纪检组长叶淑娅同学，认真负责，大胆管理，把班内的情况，详实纪录，及时汇报班主任，并积极主动做学生的思想工作50余次，促进了班风建设，加强了班级凝聚力，本班多次被评为模范班级。
展 示 评 价 系
统
一、目标：公开展示，激励奋进，搭建平台，体验成功。
二、方案与流程
1、管理评价（模范部门、模范小组、模范学员等）
操作流程：
（1）检查评比（2）展示结果（3）月末总结
2、课业评价（作业、总结、作品等）
操作流程：
（1）明确课业（2）完成课业（3）挂出展示（4）评出优劣
（5）表扬批评（6）记录档案
3、进步评价（信任卡、贺卡、交流卡、荣誉证等）
操作流程：
（信任卡）（1）发现问题（2）发卡谈话（3）认识错误（4）挂卡展示
（5）主动改正（6）周评统计 （7）收卡存档
（贺
卡）（1）发现优点（2）发卡谈话（3）要求进步（4）挂卡展示
（5）再接再厉（6）周评统计（7）收卡存档
（交流卡）（1）发现问题（2）发卡交流（3）改变症状（4）专心学习
（5）收卡存档
（荣誉证）（1）阶段总结（2）评选优模（3）公开表彰（4）奖证展示
（5）激励奋进
4、成长评价（成长历程表、系统性评比等）
操作流程：
（1）发放表格（2）及时记录（3）阶段展示（4）总结表扬
三、效果分析
通过评价展示，增强了学生的荣辱感和进取心，形成了向优秀者学习的氛围，见贤思齐，自找差距，奋起直追。“三卡一证”使同学们及时发现自己的优缺点，改正了错误，发扬了优点，连连自新，不断进步。
四、典型案例
（自主班会）现在的班会，完全由学生自己组织，由班长主持，各班委会成员把一周来的情况总结评价，表扬先进，鞭策后进，发扬优点，改正不足，取得了很好的效果。
（作业展示）原先班内有几位同学字体潦草，作业马虎，通过作业展示，使他们看到其他同学的作业的优点，找到了自己的不足，自尊心受到启迪，努力把字体写好，进步很快。
（交流卡）吉娅楠同学对数学不感兴趣，于是对学好数学没有自信，一上数学课就心烦。于老师发给她一张交流卡，通过交流谈心，帮助她发现了问题，找到了方法，树立增强了自信，一月后数学成绩取得很大的进步，心情也乐观了许多。
（成长历程展示）盛鹏旭同学，自卑心较重，虽然成绩不错，也不断取得奖励，但也无法让他树立牢固的自信心。当把他一学期所取得的荣誉登记在成长表上，并拿给他看时，当他突然发现自己取得的进步和成绩时，心里非常兴奋，自信心增强，便以更加积极的状态投入到了学习中去。 |
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